院内接遇研修

接遇研修がありました   (院内研修:全職員対象)接遇研修(佐藤氏)

 平成28年10月3日、「接遇・人と人とのかかわり方」というテーマで「日本の宿 古窯」女将(副社長) 佐藤 洋詩恵氏による講演が当院内で行われました。

「笑顔ひとつで人を喜ばせることができる」「人と人との縁を大切に、私達は生かされているのだからベストを尽くして生きる事が大事」「人との対話を大切にその人のいいところを見つけて伸ばしていく」「否定的な言葉は使わず、前向きにありがとうと声に出す」等など。ご自分の体験談も交えながら数えきれない程、心に残る言葉を伝えてくださいました。

 日々の業務を行う中でひとつひとつを思い起こしながら、「病院・医療職」という人と人とのつながりの大切さを学び、これからの頑張りと勇気をいただきました。